WOF

Sekitar 1 minggu yang lalu, motor saya si ninin dibawa ke bengkel kawasaki di sekitar daerah Jl. Soekarno-Hatta Bandung. Seperti biasa karena sudah melebihi 3000 km maka saat itu si ninin sudah harus servis ringan. Biasanya saya memang selalu servis si ninin di bengkel tersebut sejak tahun 2009, karena selain dekat dengan tempat tinggal Kawasaki CKP juga merupakan main dealer di wilayah Jabar. Penilaian saya secara pribadi terhadap dealer ini secara keseluruhan adalah 7,0 dari skala 1-10. Untuk pelayanan salesnya menurut saya sangat baik. Keamanannya juga sangat baik. Petugas keamanan juga tidak pernah sungkan untuk memberikan sedikit senyuman. Namun ada beberapa hal yang menjadi titik kekurangan dealer ini. Jika dilihat dari pelayanan servis, dealer ini menurut saya kurang memuaskan. Kronologisnya pada saat saya melakukan pendaftaran servis. Setelah mendaftarkan si ninin untuk melakukan perawatan, petugas terlihat memberikan sebuah kupon minuman gratis. Petugas tersebut tidak m